Возврат товара: правила и условия

Возврат товара надлежащего качества, приобретенного Покупателем, возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента его получения.

Если вы столкнулись с товаром ненадлежащего качества, вы можете вернуть его в течение гарантийного срока, установленного производителем. Гарантия на запасные части для автомобилей, предоставляемая Продавцом, составляет 12 (двенадцать) месяцев с момента поставки товара Покупателю.

Чтобы оформить заявку на возврат товара, вы можете самостоятельно или с помощью персонального менеджера отправить заявку на электронную почту vozvrat@ap-auto.ru

В вашем письме обязательно укажите артикул товара, юридическое лицо Покупателя, номер накладной и причину возврата. Для ускорения процесса возврата прикрепите следующие фотографии: общий вид упаковки, изображения всех стикеров. Если упаковка не запечатана (нет пломбы и т.п.), приложите фото самой детали и номер на ней.